1、网络口碑监测：借助大众舆情中心监测到的海量数据，实现对产品，服务，品牌正负面的口碑监测，竞品间的口碑对比监测等功能。
2、公司声誉管理：声誉是指一个企业获得社会公众信任和赞美的程度，以及企业在社会公众中影响效果好坏的程度，声誉管理是从战略层面对公司声誉进行全方位的管理，进行持续一定时间和一定力度的传播，将公司的价值观、商业模式、产品有服务等及时准确地传达给各方面的受众。
3、危机公关辅助：涉及到企业产品，服务，领导人等各领域的负面信息进行及时预警，在危机潜伏期尽快挖掘到危机的源头。对危机发生后实现对危机的动态监测，利用探针功能，实现对负面信息定向监控，并对危机走向进行预判。
4、行业监测：对公司所处的行业进行宏观监测，包括行业政策、法律法规、产业动态等，包括行业媒体、行业新品，行业人物等进行多维度分析，帮助客户实现业务创新。
5、媒介监测：对公司产品、服务、形象等在媒介的传播通路进行统计分析，找出传播量大的媒介，以及媒体传播中涉及的热门人物（媒体记者、热心网友、意见领袖等）
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6、用户行为分析：对用户需求进行精确的分类，并筛选出用户关心的维度。
7、竞争情报 ：实现对行业竞争对手在产品、服务、品牌、市场等项目的监测，为企业提供竞争对手竞争策略分析的一手数据。实现竞品的对比管理，收集网民的对比信息。
8、营销效果监测：企业实施的广告投放，网络化营销等市场手段的效果评估。
9、品牌形象提升：通过正面宣传，自媒体网络宣传等多种渠道，对企业的形象进行包装与提升。
